Begonnen in 1993

We helpen u graag uw dienstverlening verbeteren

Wij zijn al ruim 30 jaar een betrouwbare partner van o.a. lokale overheden en organisaties in de gezondheidszorg.

Eigen ontwikkelteams • Nederlandstalige helpdesk • Aangesloten bij VNG realisatie

Onze aandachtsgebieden

ISO 27001 en NEN 7510

Uw gegevens en die van uw klanten veilig en goed beschermd

Certificaten en normen

Wij laten onze processen controleren en certificeren. Dit alles omdat wij denken dat certificaten en normen een instrument vormen om transparantie en kwaliteit te waarborgen rondom werkprocessen, beveiliging, privacy en toegankelijkheid.

Via de audits die horen bij certificering ontvangen wij ook waardevolle feedback hoe wij onze processen en daarmee onze producten kunnen verbeteren.

Certificaten voor informatiebeveiliging

Wij zijn door Tüv Nederland B.V. gecertificeerd voor de volgende normen.

ISO 27001:2017, de internationale beveiligingsnorm gericht op informatiebeveiliging. Bekijk het certificaat ISO 27001.

NEN 7510: 2017, Nederlandse informatie beveiligingsnorm voor de zorgsector. Het stelt aanvullend op de ISO 27001 extra beveiligingsmaatregelen om gezondheidsgegevens te beschermen. Bekijk het certificaat NEN 7510.

Privacy

Wanneer u gebruik maakt van onze software, verwerken we persoonsgegevens. Dat kan gaan om gegevens van uw medewerkers en in geval van hosted services ook die van uw klanten. Hoe wij daarmee omgaan leest u onder privacy.

Daag ons uit !

Vertel ons hoe we onze producten kunnen verbeteren

Eigen ontwikkeling

Alle applicaties worden door onszelf ontwikkeld en onderhouden. We bewegen met de markt mee als dat nodig mocht zijn.

Korte lijnen

Onze organisatie is plat en daardoor nemen we snel beslissingen. Als we ergens de meerwaarde van zien schakelen we snel.

Maatwerk

We leveren maatwerk. Vaak is dat een koppeling tussen twee applicaties, steeds vaker gaat het om automatisering en soms gaat het om een nieuwe applicatie.

Geen loze beloften

We houden van een uitdaging, ook als het project buiten onze comfort zone valt. We leveren wat we afspreken binnen de afgesproken termijn.

Standaard software en maatwerkoplossingen

Van alle markten thuis

Al onze software is breed inzetbaar binnen verschillende branches en bij verschillende bedrijven. Voor sommige klanten zijn maatwerkoplossingen ontwikkeld die uiteindelijk zijn verworden tot standaard. Zo ontstaan soms nieuwe softwarepakketten die ook bruikbaar zijn in andere markten.

Gemeentes

Zorg

MKB

Vastgoed

Nederlandstalig

Skilled helpdesk

Ondersteuning

We helpen u tijdens kantooruren via telefoon, e-mail en third party applicaties zoals TeamViewer. Bel als u ons nodig hebt of stuur een e-mail.

Updates

Onze applicaties worden regelmatig bijgewerkt. Zo blijven ze up-to-date. Soms passen we functionaliteit aan, als we denken dat de software er beter door wordt.

Onderhoudscontract

U heeft alleen recht op ondersteuning via onze helpdesk en updates als u een geldig onderhoudscontract hebt.  Eventueel in combinatie met een SLA.

Consultancy

Wanneer u specifieke wensen hebt bij het gebruik van onze applicaties, kunnen onze consultants daarbij helpen. Vraag naar de mogelijkheden en eventuele kosten.

Vaker gestelde vragen

Staat uw vraag er niet tussen? Vul geheel vrijblijvend ons webformulier in.

Op welk besturingssysteem werkt jullie software?

Wij hosten de software voor u. Er wordt geen software geïnstalleerd op uw computers. De afsprakensoftware is bereikbaar via elke up-to-date browser en platform onafhankelijk. Zo kunt u met elk apparaat met een beeldscherm en een werkende internetverbinding gebruik maken van de software.

Wie is eigenaar van de data?

Er wordt een verwerkersovereenkomst gesloten met uw organisatie. Wij hosten immers de software voor u en verwerken persoonsgegevens. De licentie en het auteursrecht (IP) blijven ons eigendom. De databases zijn van ons, maar de daarin opgeslagen data zijn van u.

Zijn jullie gecertificeerd?

Ja, wij hebben onze processen laten controleren en certificeren door Tüv. Wij denken dat certificaten en normen een instrument vormen om transparantie en kwaliteit te waarborgen rondom werkprocessen, beveiliging, privacy en toegankelijkheid. Wij zijn gecertificeerd voor informatiebeveiliging volgens de ISO27001:2017 en de NEN 7510:2017.

Heeft jullie software ook een API?

Ja, er is een API beschikbaar voor elke applicatie. Daarin zijn onderdelen opgenomen die passen en horen bij het gebruik van dat pakket.

Kan ik een wijzigingsverzoek indienen?

Ja, dit kunt u via ons serviceportaal doen. Wij krijgen met enige regelmaat de vraag of wij een aanvulling op de software kunnen maken. Elk wijzigingsverzoek wordt daarom zorgvuldig bestudeerd en in veel gevallen kunnen we daaraan ook medewerking verlenen. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het aanpassen van de software. Daarvan brengen we u vooraf op de hoogte.

Met welke kosten moet ik rekening houden?

U maakt kosten voor het recht op het gebruik van de licentie. Dit is een eenmalige post. Daarnaast betaalt u jaarlijkse kosten voor onderhoud en hosting. Er zijn eenmalige kosten voor het configureren van de licentie door een consultant. Als u gebruik maakt van een extra dienst die wordt geleverd door derden, zoals Messagebird of CM.com voor het versturen van sms of Whatsapp, dan moet u daarvoor zelf een abonnement afsluiten.

Over ons

Wij helpen u graag uw dienstverlening verbeteren

Wij zijn al bijna 30 jaar een betrouwbare partner van o.a. lokale overheden en zorgverleners.

Iso 27001 en NEN 7510

Uw gegevens goed beschermd

Certificaten en Normen

Wij laten onze processen controleren en certificeren. Dit alles omdat wij denken dat certificaten en normen een instrument vormen om transparantie en kwaliteit te waarborgen rondom werkprocessen, beveiliging, privacy en toegankelijkheid.

Via de audits die horen bij certificering ontvangen wij ook waardevolle feedback hoe wij onze processen en daarmee onze producten kunnen verbeteren.

Informatiebeveiliging

Wij zijn door Tüv Nederland B.V. gecertificeerd voor de volgende normen.

ISO 27001:2017, de internationale beveiligingsnorm gericht op informatiebeveiliging.

NEN 7510: 2017, Nederlandse informatie beveiligingsnorm voor de zorgsector. Aanvullend op de ISO 27001 stelt dit extra beveiligingsmaatregelen om gezondheidsgegevens te beschermen.

Daag ons uit !

Vertel ons hoe we onze producten kunnen verbeteren

Eigen ontwikkeling

Alle applicaties worden door onszelf ontwikkeld en onderhouden. We bewegen met de markt mee als dat moet.

Korte lijnen

Onze organisatie is plat en daardoor nemen we snel beslissingen. Als we ergens de meerwaarde van zien schakelen we snel.

Maatwerk

We leveren maatwerk. Soms is dat een koppeling tussen twee applicaties, soms is dat een volledig nieuwe applicatie.

Geen loze beloften

We houden van een uitdaging, ook als het project buiten onze comfort zone valt. We leveren wat we afspreken binnen de afgesproken termijn.

Nederlandstalig

Skilled helpdesk

Ondersteuning

We helpen u tijdens kantooruren via telefoon, e-mail en third party applicaties, zoals TeamViewer. Bel als u ons nodig heeft, of maak gebruik van het serviceportaal.

Updates

Onze software wordt regelmatig bijgewerkt. Zo blijven ze up-to-date. Soms passen we functionaliteit aan, als we denken dat de software er beter door wordt.

Onderhoudscontract

U heeft recht op ondersteuning via onze helpdesk en updates van de software, als u een geldig onderhoudscontract heeft. Eventueel in combinatie met een SLA.

Consultancy

Wanneer u specifieke wensen hebt bij het gebruik van onze software, kunnen onze consultants u helpen. Vraag naar de mogelijkheden en de eventuele kosten.

Laat het ons weten !

Meer informatie nodig?

Laat uw gegevens achter of bel ons. We brengen u dan in contact met één van onze medewerkers.