Beslissingen via Business Intelligence

Met behulp van Business Intelligence kunt u beter inspelen op veranderingen in uw organisatie of juist in de markt. In onze software wordt heel veel informatie in tabellen verzameld. Door de juiste relaties te leggen tussen die tabellen is het mogelijk om analyses te maken, maar ook gedrag te voorspellen. Wanneer er resources worden gebruikt om bepaalde diensten te kunnen verlenen, kunt u beter inspelen op de situatie.

Hoewel elk jaar hetzelfde is met steeds terugkerende vaste elementen, kunnen bepaalde zaken wel degelijk variabel zijn. Een goed voorbeeld is de schoolvakantie in de zomer. Voorafgaand aan deze periode ervaart een gemeente een stijging in het aantal aanvragen voor identiteitsbewijzen, zoals paspoorten. Er moeten dus voldoende geschoolde medewerkers beschikbaar zijn om die aanvragen te kunnen afhandelen. Maar, de start van zomervakantie schuift elk jaar op door de vakantiespreiding. Met behulp van business intelligence kunt u hierop tijdig anticiperen.

De module Business Intelligence wordt volledig geïntegreerd in de door u gebruikte HTA applicatie. Afhankelijk van de applicatie wordt verschillende informatie beschikbaar. De module legt relaties tussen de data en presenteert dat op een dashboard. Op het dashboard worden de cijfers gepresenteerd in de vorm van tabellen, grafieken en diagrammen. Binnen die elementen kunt u de individuele waarden aanklikken om te filteren of meer gedetailleerd naar bepaalde informatie te kijken.

Wie welke data mag bekijken wordt vastgelegd in een rechten- en rollensysteem. Datzelfde geldt voor de rapportages die uit het systeem gehaald kunnen worden. Een rapportage hoeft maar één keer te worden samengesteld, waarna deze geautomatiseerd kan worden toegezonden. Zo krijgt u op instelbare intervallen de nodige informatie voorgeschoteld.

Deze module is los verkrijgbaar voor de verschillende pakketten HTA Software. Niet elke organisatie heeft immers behoefte aan dezelfde functionaliteit. En dit biedt ook de mogelijkheid om voordelig in te stappen en later uw systeem uit te breiden.

* Voor het gebruik van bepaalde functionaliteit kan specifieke hardware of software nodig zijn.