Als het programma van de regiocongressen van de NVVB een indicatie is, is er dynamiek genoeg om het vakgebied burgerzaken de komende jaren vol uitdaging te houden. Efficiëntie en klanttevredenheid zijn ongetwijfeld onderdeel van de mix aan uitdagingen. En daar ondersteunt het team van HTA Software jullie graag bij.
Kom jij dit najaar jullie gemeente vertegenwoordigen tijdens één van die regiocongressen? Dan zien we er naar uit om je daar te ontmoeten en met je van gedachten te wisselen.
Waar en Wanneer?
Gelderland: 10 oktober in Van der Valk, Duiven, stand 25
Zeeland, Zuid-Holland, Flevoland & Utrecht: 17 oktober in Van der Valk, Vianen, stand 14
Drenthe, Friesland, Groningen & Overijssel: 14 november in De Bonte Wever, Assen, stand 5
Optimaliseer jullie klantreis met onze op maat te configureren software
Bij HTA Software helpen we organisaties zoals gemeenten met het verbeteren van efficiëntie en klanttevredenheid. Die twee lijken misschien tegenstrijdig met elkaar, maar we weten uit ervaring dat dit, met de juiste aanpak, elkaar juist kan versterken.
Vaak begint zo'n samenwerking met het samen analyseren van workflows. Daardoor vinden we vaak stappen die ook als selfservice optie aangeboden kunnen worden. Denk bijvoorbeeld aan klanten die zelf online afspraken kunnen maken. Of bij binnenkomst voor een afspraak digitaal inchecken en vervolgens automatisch naar de juiste wachtrij en balie verwezen worden. Klanten waarderen die autonomie. En voor jullie organisatie bespaart het tijd.
Naast software voor het optimaliseren van klantreizen, bieden we overigens nog diverse andere softwarepakketten waarmee je de dienstverlening kunt verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan:
- software voor het verhuren van accommodatie zoals sportzalen en vergaderruimtes;
- software voor contractbeheer en vastgoedmanagement;
- software voor de administratie van begraafplaatsen.
Kom gerust een praatje maken
Hoe pakken jullie het verbeteren van efficiëntie, klanttevredenheid, veiligheid en werkgeluk aan? Kom eens een praatje maken. We leren graag van jullie en door onze ervaring met diverse gemeenten kunnen we jullie vast ook nog wat praktische tips meegeven.
Plan vast een afspraak in!
Wil je zeker weten dat we alle tijd voor je hebben? Neem dan vooral van tevoren contact met ons op, dan plannen we van tevoren wat in. Je kunt ons mailen op sales@hta.nl of bellen op 030 - 227 3333
