De noodzaak van narrowcasting
Het doel van narrowcasting is het gericht tonen van informatie aan een bepaalde doelgroep. In de meest voorkomende situaties gebeurt dit via beeldschermen op plekken waar de doelgroep zich langere tijd (noodzakelijk) bevindt. Zoals in de wachtruimte in een ziekenhuis, apotheek, gemeentehuis of een winkel. Naast de meest belangrijke informatie is er vaak nog ruimte op het beeldscherm voor nieuws, reclame en andere vormen van afleiding. Narrowcasting wordt ook wel gebruikt als ‘wachtverzachter’.
Beeldschermindeling
De meeste organisaties kiezen een standaard indeling op hun beeldscherm. Het meest belangrijk is namelijk de boodschap die u overbrengt naar uw publiek. Dat is de voortgang van de wachtrij en waar een persoon geholpen wordt. De ticketrij staat daarom prominent in beeld en de andere onderdelen zijn van ondergeschikt belang.
Geavanceerde instellingen
Het onderdeel narrowcasting is in de loop der tijd uitgebreid met extra functies en mogelijkheden. Die zijn vrijwel allemaal ontstaan door klantwensen, die behoefte hadden aan betere afstemming op hun situatie en daarvan kan iedereen profiteren.
