Werken met afsprakensoftware
Wanneer uw organisatie dagelijks wordt bezocht is het verstandig om professionele afspraken software te gebruiken. Een applicatie zoals Outlook is weliswaar geschikt voor het registreren van afspraken, maar niet bruikbaar als het initiatief van afspraken maken bij uw bezoekers ligt. Een overzichtelijke planning levert zowel uw organisatie als uw bezoekers aantoonbaar veel voordeel op.
Online Afspraken
Van uw organisatie wordt verwacht dat zij goed bereikbaar is. Onze agendasoftware is 24 uur per dag beschikbaar voor het maken van afspraken. U heeft de keuze om de applicatie te integreren in uw website of gescheiden te houden. In dat geval is de afsprakenmodule te doorlopen via een uniek portaal. In beide gevallen kunnen uw klanten volledig autonoom een afspraak boeken.
De klantreis
Een bezoek begint vaak met het maken een afspraak, maar eenmaal op locatie moet de klant zich ook melden. Koppel dan bijvoorbeeld onze afspraken software aan ons klantgeleidingssysteem. Zo krijgt u nog meer informatie over de klantreis. Meer informatie vindt u op de productpagina over klantverwijzing.
Features
We ontwikkelen voortdurend nieuwe functionaliteit. Niet alleen uit eigen beweging, ook op verzoek van onze klanten. In veel gevallen komen die nieuwigheden terecht in de standaard software. Via updates wordt uw software bijgewerkt. Als het gaat om functionaliteit die branche- of klantspecifiek is, dan stellen we die beschikbaar in de vorm van een los te verkrijgen module. Koppelingen met software van derden zijn altijd los verkrijgbaar.
Meer weten over koppelingen?
Gefaseerde afspraken
In sommige branches is het handig als een klant twee afspraakmomenten kan plannen, omdat er tijd tussen moet zitten. Onze planningssoftware biedt aan uw klant de mogelijkheid om in één handeling twee afspraken te maken. De interval wordt beheerd door uw organisatie. De software berekent zelf of en wanneer deze afspraakmomenten kunnen plaatsvinden. En toont daarna de opties.
Zuivere afspraaktijd
Als u de mogelijkheid biedt om voor meer dan één product een afspraak te maken moeten in de agenda meerdere tijdsloten worden gereserveerd. In onze software wordt rekening gehouden met alle facetten van de afspraak. Namelijk de tijd die de klant nodig heeft om naar de medewerker te lopen en de afspraken die na elkaar plaatsvinden. Zo krijgt u zuivere afspraaktijd.
Voorlooptijd en controle
Onze software faciliteert werken op afspraak en tegelijkertijd bezoek op basis van vrije inloop. Wanneer er een bezoeker is zonder afspraak, dan kunt u hem verzoeken ter plaatse een afspraak te maken. Om te voorkomen dat die afspraak eerder plaatsvindt dan de afspraken van de reeds wachtende mensen, kunt u een verplichte minimale voorlooptijd instellen.
Functionaliteit
People Flow
Afspraaksoftware voor elke organisatie
Ontdek de voordelen die werken op afspraak met zich meebrengt. Geschikt voor elke organisatie in elke branche.
Werk op afspraak!
Wanneer uw organisatie dagelijks door mensen bezocht wordt, maar dan liever wel op afspraak, is het handig om gebruik te maken van een professioneel afsprakensysteem. Een applicatie zoals Outlook is weliswaar heel geschikt voor het registreren van afspraken, maar niet bruikbaar als u het initiatief van afspraken maken ook aan uw bezoekers wil geven. En dat kan zowel u als uw bezoeker veel voordeel opleveren.
Online afsprakensoftware
Onze agendasoftware is geschikt voor elke branche en bedrijfsgrootte. Bezoekers kunnen 24 uur per dag online een afspraak plannen bij uw organisatie via het meegeleverde webportaal of via uw website. Onze online afsprakensoftware maakt namelijk per product (of: bezoekreden) inzichtelijk wanneer mensen bij u terecht kunnen. En dat eventueel voor elke locatie die uw organisatie heeft. Het aantal kwalitatieve contactmomenten gaat er daardoor ook op vooruit.
Functionaliteit toevoegen
Ook interessant !
Digitale Receptie
Online afspraak maken
Uw klanten maken online zelfstandig een afspraak via hun computer of mobiele telefoon. Telefonisch met uw medewerkers is natuurlijk ook mogelijk. Van elk product dat u aanbiedt, is direct zichtbaar wanneer het beschikbaar is en op welke locatie.
Uw klanten ontvangen in de dagen vooruitlopend op de afspraak herinneringen in de gekozen taal.
Inchecken
Op de dag zelf meldt de klant zich bij de ontvangstbalie en de medewerker check hem in, of hij checkt zichzelf in via een kiosk. Van elke bezoeker wordt bijgehouden of hij is gearriveerd en hoe laat. Zo ontstaat er een bezoekersregistratie. No shows worden ook bijgehouden.
Via onze dashboards kunt u informatie opvragen over het verloop van het afsprakenproces. Handig is dan bijvoorbeeld een analyse van hoe snel de agenda’s gevuld worden.
Klantstromen sturen
De applicatie kan overweg met meerdere locaties en agenda’s. Heeft u al eens gedacht aan klantstromen sturen? Uw klanten krijgen online tijdens het maken van de afspraak een voorstel voor datum en tijd alleen voor die locaties waar het gekozen product wordt aangeboden. Zo spreidt u de druk.
Daarnaast is het mogelijk om meerdere afspraakportalen aan ons afspraaksysteem te koppelen. Hiermee brengt u een scheiding aan tussen particuliere klanten en zakelijke klanten, zoals bijvoorbeeld collega’s.
Dit product werkt samen met
