De voordelen van afsprakensoftware
Onze afsprakensoftware is een zakelijke boekingssoftware voor dienstverlenende organisaties en wordt doorgaans in branches gebruikt waarbij het initiatief van afspraken maken bij de klant van onze klant ligt.
Omdat de agenda wordt gevuld door klanten die zelfstandig afspraken maken kan aanzienlijk op personeelskosten worden bespaard. En komt een klant er ondanks het intuïtieve stappenplan toch niet uit, dan kan een medewerker altijd nog een afspraak aanmaken.
In gebruik bij
Verbeter de klantreis
Koppel onze afsprakensoftware aan ons klantgeleidingssysteem. Dit biedt zowel uw organisatie als uw klant voordelen. U krijgt aan de hand van de gegevens die software verzamelt meer inzicht in de klantreis. Bijzonder handig om uw dienstverlening te optimaliseren. Uw klant krijgt meer duidelijkheid over wachttijden. Dit zorgt voor meer begrip en vermindert stress.
Afspraak maken
Uw klant maakt online een afspraak via uw website voor een product naar keuze op de dagen en tijdstippen die u zelf heeft ingesteld. Hij ontvangt een aanmeldcode via e-mail of sms.
Voorbereiden
In uw agenda ziet u precies wie er komt en waarvoor. U heeft voldoende tijd om personeel te plannen en alle voorbereidingen te treffen. Uw klant meldt zichzelf aan bij de kiosk.
Proces evalueren
U roept de klant op via het klantgeleidingssysteem. Nadat u hem heeft geholpen is alle informatie over de klantreis, inclusief alle data direct voor u beschikbaar.
Afsprakensoftware om processen te verbeteren
Wij zijn gespecialiseerd in systeemintegraties en koppelen regelmatig onze software met een andere leverancier. Het is dan ook mogelijk om andere toepassingen aan het afsprakensysteem te koppelen, zodat het proces van afspraken maken meer aansluit bij hoe u service wil verlenen. En in elke branche bestaan andere wensen. Lees er meer over op onze branche pagina’s.
Alle functionaliteit die u nodig heeft
Outlook koppeling
Onze afsprakensoftware kan gekoppeld worden met Outlook, waarna afspraken synchroniseren.
Multi-portal
Mogelijkheid om meerdere unieke afsprakenportalen te gebruiken met onze afsprakensoftware.
Web-based
De afsprakensoftware is webbased en responsive. Geen installatie nodig op computers. Alleen thin clients.
Klantgeleidingssysteem
Verbeter de klantreis. Onze afsprakensoftware kan gekoppeld worden aan ons klantgeleidingssysteem.
Maatwerk
Wij onderzoeken samen met u hoe we de werking van de software beter kunnen laten aansluiten bij uw processen.
Gecertificeerd
HTA Software is gecertificeerd volgens ISO27001. De processen in onze software voldoen aan de regels van de AVG en GDPR.
Messaging
Minder no-shows. Volledig geautomatiseerde herinneringen versturen via e-mail, sms en Whatsapp.
Gefaseerde afspraak
Geavanceerde functionaliteit om een afspraak met twee afspraakmomenten in één keer te boeken.
Voicebot
Vereenvoudig afspraken maken door onze afsprakensoftware te koppelen aan een voicebot.
