Efficiënt 4552 graven beheren? BAM maakt het mogelijk.
De gemeente Schagen maakt voor het beheren van hun 10 begraafplaatsen met in totaal 4552 graven al jaren gebruik van onze begraafplaatsadministratiesoftware BAM. Wij spraken met Liane van der Schaal, die als kwaliteitsmedewerker voor de gemeente Schagen werkt. Het team bestaat uit drie personen. Twee personen verzorgen de administratie rondom het uitgeven, verlengen en opzeggen van graven en het verwerken van wijzigingen in beleid in de administratie. De derde persoon is verantwoordelijk voor het plannen van de begrafenissen en het contact met de uitvaartverzorgers en nabestaanden. Buiten het team zijn er nog ongeveer vier personen zijdelings betrokken bij de begraafplaatsadministratie. Zij kunnen het systeem ook raadplegen.
Eenvoudig begrafenissen plannen
De gemeente Schagen gebruikt BAM onder meer als planningssysteem. Uitvaartverzorgers kunnen online een aanvraag voor een begrafenis indienen. Deze aanvraag komt vervolgens als activiteit in de werkvoorraad. De teamleden kunnen daarmee de begrafenis definitief inplannen en de administratie aanvullen. Bovendien weten ze dan precies wat er van hen tijdens de begrafenis verwacht wordt.
Snel kunnen zien welke graven nog vrij zijn
Naast het basispakket, gebruikt de gemeente Schagen ook de module Digitale Kaart. Daarmee kunnen ze eenvoudig zien waar er nog graven vrij zijn, of waar bijvoorbeeld de kindergraven liggen.
Makkelijk correspondentie aanmaken en terugvinden
Het team van de gemeente Schagen gebruikt BAM voor alle correspondentie, zoals bijvoorbeeld brieven rondom de eerste uitgifte van een graf, verlengingen en opzeggingen. Alle teamleden zijn het er over eens dat dit hun werk een stuk makkelijker heeft gemaakt.
Over de gemeente Schagen
Een gezellige stadskern, schilderachtige dorpjes, groene polders, bloeiende bollenvelden en zo’n 18 kilometer duurzaam strand. Een gemeentehuis dat ingericht is als warme ontmoetingsplek voor circa 400 medewerkers en 47.000 inwoners. Hoogwaardige dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Dat is gemeente Schagen!
Photo credit: David Evers onder Creative Commons 2.0 licentie
