Afsprakensoftware2024-03-12T13:34:15+01:00

Start vandaag!

Afsprakensoftware verbetert uw bereikbaarheid

Laat uw klanten zelf hun afspraken regelen via onze afspraken software. Houd de volledige controle over alle agenda’s via het handige dashboard.

Unieke extra functies • Automatische herinneringen • Deskundige helpdesk

image: Freepik.com

Nieuw product

Klantgeleidingssysteem

Meer informatie

Werken met afsprakensoftware

Wanneer uw organisatie dagelijks wordt bezocht is het verstandig om professionele afspraken software te gebruiken. Een applicatie zoals Outlook is weliswaar geschikt voor het registreren van afspraken, maar niet bruikbaar als het initiatief van afspraken maken bij uw bezoekers ligt. Een overzichtelijke planning levert zowel uw organisatie als uw bezoekers aantoonbaar veel voordeel op.

Online Afspraken

Van uw organisatie wordt verwacht dat zij goed bereikbaar is. Onze agendasoftware is 24 uur per dag beschikbaar voor het maken van afspraken. U heeft de keuze om de applicatie te integreren in uw website of gescheiden te houden. In dat geval is de afsprakenmodule te doorlopen via een uniek portaal. In beide gevallen kunnen uw klanten volledig autonoom een afspraak boeken.

De klantreis

Een bezoek begint vaak met het maken een afspraak, maar eenmaal op locatie moet de klant zich ook melden. Koppel dan bijvoorbeeld onze afspraken software aan ons klantgeleidingssysteem. Zo krijgt u nog meer informatie over de klantreis. Meer informatie vindt u op de productpagina over klantverwijzing.

100% SaaS
100% Web-based
Werkt in elke browser
Altijd online
Altijd up-to-date

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Gebruik onderstaande knop en laat uw contactgegevens achter, dan nemen wij contact met u op.
67%

meer contactmomenten

Dankzij 24/7 bereikbaarheid hebben uw bezoekers inzicht wanneer zij bij u terecht kunnen.

88%

meer tijdbesparing

Omdat uw bezoekers zelf uw agenda vullen bent veel minder tijd kwijt met afsprakenmanagement.

93%

minder no-shows

Door automatische herinneringen via e-mail en sms ontstaat er een veel grotere commitment.

Loading...

Controle over elke afspraak

Onze agendasoftware is veel meer dan een tool om te plannen. U kunt uw dienstverlening ermee verbeteren. Via de BI-tool kunt u de kwaliteit van uw service analyseren. Maak gebruik van de handige rapportfuncties!

Meer weten over business intelligence?

  • Inzicht via het dashboard

  • Automatische herinneringen

  • Centrale gegevensopslag

  • Meerdere afspraaklocaties

  • Zuivere afspraaktijd

  • Voorlooptijden

  • Minimale voorlooptijd

  • Controle dubbele afspraken

  • Intelligente archieffunctie

  • Gefaseerde afspraak

Bepaal uw eigen agenda

Drukte spreiden

U wilt graag het servicelevel hoog houden en werknemers niet te zwaar te belasten. Dan is het handig wanneer bezoekers worden verspreid over verschillende afspraaklocaties. Dat regelt u heel eenvoudig in onze afsprakensoftware. U bepaalt zelf het aanbod per locatie. Tijdens het maken van de afspraak worden alle opties per locatie getoond.

Op locatie of (video)bellen

Wanneer u gebruik maakt van de Office 365 kunt u afspraken synchroniseren met uw Outlook-agenda. Direct na het aanmaken van de afspraak wordt ook een Microsoft Teams vergadering aangemaakt. Uw klant ontvangt via de afspraakbevestiging de link. Is een fysiek bezoek niet strikt noodzakelijk of is uw klant verhinderd dan kunt u nog gebruik maken van videobellen.

Klantstromen scheiden

Als u verschillende klantstromen hebt, dan kunt u in ons afsprakensysteem gebruik maken van meerdere afspraakportalen. En in elk separaat portaal kunt ook andere producten aanbieden. Zo heeft u meer vrijheid heeft om bepaalde processen te stroomlijnen. Alle afspraken komen in dezelfde agenda’s terecht.

Hoe gaan we u helpen?

Onze software wordt vaak gebruikt door organisaties die wat meer eisen stellen aan een proces.

Prijs

Licentie

In de licentie ligt vast wat u aan functionaliteit kunt gebruiken.

  • Aantal locaties

  • Aantal agenda’s

  • Aanvullende modules

Updates

SLA & Helpdesk

Met een onderhoudscontract wordt u ontzorgd.

  • Altijd up-to-date

  • Deskundige helpdesk

  • Wij hosten de software

Setup

Aan de slag

Samen met u configureren we de software.

  • Configuratie doorspreken

  • Processen inrichten

  • Medewerkers trainen

Bekijk onze video

In ongeveer 2 minuten tijd leggen we het principe uit van onze afspraaksoftware en krijgt u een beeld van de voordelen die hierbij horen. Weet u daarna genoeg? Neem gerust contact op voor een vrijblijvende demo van ons systeem.

Meer weten over afsprakensoftware?

Features

We ontwikkelen voortdurend nieuwe functionaliteit. Niet alleen uit eigen beweging, ook op verzoek van onze klanten. In veel gevallen komen die nieuwigheden terecht in de standaard software. Via updates wordt uw software bijgewerkt. Als het gaat om functionaliteit die branche- of klantspecifiek is, dan stellen we die beschikbaar in de vorm van een los te verkrijgen module. Koppelingen met software van derden zijn altijd los verkrijgbaar.

Meer weten over koppelingen?

Gefaseerde afspraken

In sommige branches is het handig als een klant twee afspraakmomenten kan plannen, omdat er tijd tussen moet zitten. Onze planningssoftware biedt aan uw klant de mogelijkheid om in één handeling twee afspraken te maken. De interval wordt beheerd door uw organisatie. De software berekent zelf of en wanneer deze afspraakmomenten kunnen plaatsvinden. En toont daarna de opties.

Zuivere afspraaktijd

Als u de mogelijkheid biedt om voor meer dan één product een afspraak te maken moeten in de agenda meerdere tijdsloten worden gereserveerd. In onze software wordt rekening gehouden met alle facetten van de afspraak. Namelijk de tijd die de klant nodig heeft om naar de medewerker te lopen en de afspraken die na elkaar plaatsvinden. Zo krijgt u zuivere afspraaktijd.

Voorlooptijd en controle

Onze software faciliteert werken op afspraak en tegelijkertijd bezoek op basis van vrije inloop. Wanneer er een bezoeker is zonder afspraak, dan kunt u hem verzoeken ter plaatse een afspraak te maken. Om te voorkomen dat die afspraak eerder plaatsvindt dan de afspraken van de reeds wachtende mensen, kunt u een verplichte minimale voorlooptijd instellen.

Een bak aan ervaring

Ons team ontwikkelt, implementeert en onderhoudt al meer dan 20 jaar software voor het maken van afspraken. We kennen alle geheimen.

Notificaties

In de software stelt u per product in of uw klant een notificatie ontvangt en met welke frequentie. Bijvoorbeeld 2 dagen van tevoren en nogmaals 2 uur van tevoren. Daarnaast geeft u aan of het bericht via e-mail, sms of Whatsapp verzonden moet worden.

Uiteraard zijn berichten in andere talen ook mogelijk, als de klant tijdens het maken van de afspraak had gekozen voor die taal.

Zonder account

Een afspraak is vaak eenmalig. Uw klanten kunnen dan ook zonder account een afspraak maken. Het is niet nodig om een e-mailaccount of telefoonnummer te verifiëren. Daardoor is de drempel een stuk lager en het maken van de afspraak een stuk eenvoudiger.

Wilt u wel met een klantenaccount werken, dan is dat uiteraard ook mogelijk. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Functionaliteit

Outlook plugin

Gebruik onze plugin om afspraken direct vanuit Outlook te maken en te synchroniseren met de applicatie.

meertalig

De applicatie wordt standaard geleverd in het Nederlands en Engels, maar is eenvoudig uit te breiden.

webbased

De applicatie is webbased en responsive. Geen installatie nodig op computers. Alleen thin clients.

multi-portal

Voeg eenvoudig meerdere afsprakenportalen toe aan uw systeem. Voor elk type bezoeker een eigen route.

maatwerk

Onze applicaties zijn webbased. Maatwerk en het realiseren van koppelingen is mogelijk.

AVG

Stel zelf bewaartermijnen in. Onze applicaties voldoen aan de Algemene verordening gegevensbescherming.

Koppelingen met andere software

Onze afspraaksoftware biedt out-of-the-box al veel functionaliteit. Maar, geen organisatie is hetzelfde. Als u op zoek bent naar specifieke processen of bijvoorbeeld een koppeling met andere software, dan onderzoeken we graag samen met u de mogelijkheden.

Nieuws

Meer informatie nodig?

Laat uw gegevens achter of bel ons. We brengen u dan in contact met één van onze medewerkers.

People Flow

Afspraaksoftware voor elke organisatie

Ontdek de voordelen die werken op afspraak met zich meebrengt. Geschikt voor elke organisatie in elke branche.

Werk op afspraak!

Wanneer uw organisatie dagelijks door mensen bezocht wordt, maar dan liever wel op afspraak, is het handig om gebruik te maken van een professioneel afsprakensysteem. Een applicatie zoals Outlook is weliswaar heel geschikt voor het registreren van afspraken, maar niet bruikbaar als u het initiatief van afspraken maken ook aan uw bezoekers wil geven. En dat kan zowel u als uw bezoeker veel voordeel opleveren.

Online afsprakensoftware

Onze agendasoftware is geschikt voor elke branche en bedrijfsgrootte. Bezoekers kunnen 24 uur per dag online een afspraak plannen bij uw organisatie via het meegeleverde webportaal of via uw website. Onze online afsprakensoftware maakt namelijk per product (of: bezoekreden) inzichtelijk wanneer mensen bij u terecht kunnen. En dat eventueel voor elke locatie die uw organisatie heeft. Het aantal kwalitatieve contactmomenten gaat er daardoor ook op vooruit.

Functionaliteit toevoegen

Ook interessant !

Digitale Receptie

Online afspraak maken

Uw klanten maken online zelfstandig een afspraak via hun computer of mobiele telefoon. Telefonisch met uw medewerkers is natuurlijk ook mogelijk. Van elk product dat u aanbiedt, is direct zichtbaar wanneer het beschikbaar is en op welke locatie.

Uw klanten ontvangen in de dagen vooruitlopend op de afspraak herinneringen in de gekozen taal.

Inchecken

Op de dag zelf meldt de klant zich bij de ontvangstbalie en de medewerker check hem in, of hij checkt zichzelf in via een kiosk. Van elke bezoeker wordt bijgehouden of hij is gearriveerd en hoe laat. Zo ontstaat er een bezoekersregistratie. No shows worden ook bijgehouden.

Via onze dashboards kunt u informatie opvragen over het verloop van het afsprakenproces. Handig is dan bijvoorbeeld een analyse van hoe snel de agenda’s gevuld worden.

Klantstromen sturen

De applicatie kan overweg met meerdere locaties en agenda’s. Heeft u al eens gedacht aan klantstromen sturen? Uw klanten krijgen online tijdens het maken van de afspraak een voorstel voor datum en tijd alleen voor die locaties waar het gekozen product wordt aangeboden. Zo spreidt u de druk.

Daarnaast is het mogelijk om meerdere afspraakportalen aan ons afspraaksysteem te koppelen. Hiermee brengt u een scheiding aan tussen particuliere klanten en zakelijke klanten, zoals bijvoorbeeld collega’s.

Dit product werkt samen met

Laat het ons weten !

Meer informatie nodig?

Laat uw gegevens achter of bel ons. We brengen u dan in contact met één van onze medewerkers.

Ga naar de bovenkant